1. Éléments livrés
- page mobile personnalisée ReviewRescue ;
- URL administrée ;
- QR code numérique ;
- intégration du lien Google de l’établissement ;
- intégration du canal direct fourni, lorsqu’il est demandé ;
- accès hébergé pendant 12 mois.
2. Informations nécessaires
Après paiement, le client transmet au minimum les informations demandées dans le formulaire, notamment le nom exact de l’établissement, son lien Google et l’adresse e-mail professionnelle de livraison. Les éléments graphiques ou coordonnées complémentaires peuvent être fournis lorsqu’ils sont utiles.
3. Délai indicatif
Après confirmation du paiement et réception de toutes les informations nécessaires, la page et le QR numérique sont généralement livrés sous deux jours ouvrés.
Un retard lié à des informations incomplètes, à une impossibilité de vérifier un lien ou à une demande sortant du périmètre standard peut décaler la livraison.
4. Assistance incluse
L’assistance numérique standard couvre notamment :
- la correction d’un lien incorrect imputable à ReviewRescue ;
- une aide raisonnable à l’utilisation du QR ;
- la correction d’une erreur technique imputable à ReviewRescue ;
- les ajustements nécessaires pour que le dispositif livré corresponde au périmètre commandé.
5. Services complémentaires
Les demandes qui dépassent ce périmètre standard — notamment modifications répétées, création éditoriale, community management, conseil marketing, campagnes de réputation ou prestation graphique spécifique — peuvent faire l’objet d’un service complémentaire tarifé séparément.
Aucun service complémentaire payant n’est engagé sans information préalable et accord du client.
6. Support
Contact : contact@ingwz.com.