1. Responsable du traitement
Adel Hammouche, opérant sous ReviewRescue | Ingwz.
Contact pour toute question relative aux données : contact@ingwz.com.
2. Données collectées
Le formulaire peut recueillir notamment : nom du contact, nom de l’établissement, adresse e-mail professionnelle, lien Google de l’établissement, canal direct de contact et informations nécessaires à la configuration du service.
ReviewRescue ne demande pas de liste de clients, d’avis privés ni de données personnelles relatives aux clients de l’établissement.
3. Finalités
- traiter la demande ou la commande ;
- préparer et configurer la page ReviewRescue ;
- livrer le service et assurer le support ;
- gérer les échanges administratifs, contractuels et les éventuelles réclamations ;
- prévenir les abus et assurer la sécurité du service.
4. Base juridique
Lorsque les informations sont nécessaires à une demande de service, à la préparation d’une commande ou à son exécution, le traitement repose sur les mesures précontractuelles et/ou l’exécution du contrat, selon la situation.
La case présente dans le formulaire matérialise la prise de connaissance de cette information ; elle n’est pas utilisée pour imposer artificiellement un consentement lorsqu’une autre base juridique est applicable.
4 bis. Stockage local strictement fonctionnel
Après la réussite d’un paiement, le navigateur peut conserver localement, pendant une durée maximale de 30 jours, la référence technique de la transaction Paddle et une référence interne de commande. Ce stockage sert uniquement à maintenir l’étape 2 disponible après un rechargement de la page et à rapprocher le paiement du formulaire transmis.
Ces informations sont supprimées du navigateur après l’envoi réussi du formulaire. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, de profilage ou de mesure d’audience.
5. Destinataires et prestataires techniques
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires nécessaires au traitement de la demande, à l’hébergement, au fonctionnement du formulaire, à la livraison et au support.
Le site peut notamment s’appuyer sur Netlify pour l’hébergement et le traitement technique du formulaire. Les données de paiement sont traitées par Paddle, Merchant of Record de la transaction ; ReviewRescue ne reçoit pas les données complètes de carte bancaire.
6. Transferts et localisation des prestataires
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Union européenne. Lorsque le RGPD l’exige, les mécanismes juridiques applicables aux transferts internationaux doivent être utilisés par les acteurs concernés.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à l’exécution du service et au support associé, puis pendant la durée raisonnablement nécessaire à la gestion des réclamations et aux obligations administratives ou légales applicables.
Les demandes qui n’aboutissent pas à une commande n’ont pas vocation à être conservées indéfiniment.
8. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité.
Pour exercer un droit ou poser une question : contact@ingwz.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
9. Vente de données
ReviewRescue ne vend pas les données personnelles collectées via ce formulaire à des annonceurs ou à des courtiers en données.